Bedingungen und Konditionen

Art. 1 - Allgemeines. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für jeden Verkauf von Produkten ("Produkte") durch MORO ESSENTIALS BV, mit Sitz in Jan Van Boendalelaan 18, 3080 Tervuren und eingetragen bei der Crossroads Bank of Enterprises unter der Firmennummer 0769.300.466 (MORO ESSENTIALS" oder "Wir"), unabhängig von der Art und Weise, wie die Bestellung ("Bestellung") der Produkte erfolgt ist.

Erfolgt die Bestellung über die Website MORO ESSENTIALS , die unter www.moro-essentials.com ("Website") abrufbar ist, werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer ("Kunde", "Sie") elektronisch zur Verfügung gestellt, so dass sie vom Kunden leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert hat. Die Ungültigkeit eines Artikels der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sein Widerspruch zu den Bestimmungen der öffentlichen Ordnung oder des zwingenden Rechts berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Artikel. MORO ESSENTIALS kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden immer ab dem Datum des Inkrafttretens der neuesten Version auf der Website zur Verfügung gestellt. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden immer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Art. 2 - Definitionen. 

In den Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die folgenden Begriffe wie folgt zu verstehen:

Produkte: Alle Produkte, die MORO ESSENTIALS über die Website oder auf andere Art und Weise zum Verkauf anbietet.  

MORO ESSENTIALS Handwash: Das MORO ESSENTIALS Handwash ist eine feuchtigkeitsspendende Handseife, die in einem Glasspender in Pulverform geliefert wird. Wenn der Kunde dem Pulver im Glasspender Wasser hinzufügt und es schüttelt, erhält er das MORO ESSENTIALS Handwash. Der MORO ESSENTIALS Handwash-Spender sollte nur mit der MORO ESSENTIALS Pulverhandseife verwendet werden. Um den MORO ESSENTIALS Spender nachzufüllen, müssen Sie nur den MORO ESSENTIALS Handwash Refill kaufen. 

MORO ESSENTIALS Bodywash: Das MORO ESSENTIALS Bodywash ist ein feuchtigkeitsspendendes Duschgel, das in Pulverform und einem Glasspender geliefert wird. Wenn der Kunde dem Pulver im Glasspender Wasser hinzufügt und es schüttelt, erhält der Kunde das MORO ESSENTIALS Bodywash. Der MORO ESSENTIALS Bodywash-Spender sollte nur mit dem MORO ESSENTIALS Pulver-Duschgel verwendet werden. Um den MORO ESSENTIALS Spender nachzufüllen, müssen Sie nur den MORO ESSENTIALS Bodywash Nachfüllpack kaufen.

Art. 3 - Angebote und Aufträge. 

Abbildungen, Abmessungen, Kapazitäten, Gewichte, Ausstattungsbeschreibungen, Optionen und andere Angaben zu den Produkten, Preislisten und Angeboten ("Angebote"), die auf der Website von MORO ESSENTIALS enthalten sind, wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt, sind jedoch nur annähernd und rein informativ und werden nur als unverbindliche Informationen gegeben. 

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen über:

(i) den Preis einschließlich Steuern;

(ii) etwaige Versandkosten;

(iii) die Art und Weise, in der der Auftrag abgeschlossen wird, und die dafür erforderlichen Maßnahmen;

(iv) die Möglichkeit, von einem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, und

(v) die möglichen Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten für den Auftrag.

Diese Informationen werden dem Kunden zur Verfügung gestellt, damit er sich über die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Bestellung im Klaren ist und die Produkte richtig beurteilen kann. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.

MORO ESSENTIALS behält sich das Recht vor, Produkte einseitig zu ändern. Die jeweils aktuelle Version des Webshops, der Kataloge und der Preislisten ersetzt und annulliert alle vorherigen Versionen. Produkte, die darin nicht mehr erscheinen, können nicht mehr Gegenstand einer Bestellung sein. MORO ESSENTIALS behält sich Änderungen in Form, Abmessungen und Design vor, um die Qualität der Produkte zu gewährleisten.

To place an Order, you must be of legal capacity and at least 18 years of age on the day of placing the Order. The ordering process is as follows: the Customer must add the Product to the shopping cart on the Website. The Customer then enters various contact and payment details, after which the delivery method is chosen. Via a summary page, all the details of the Order are displayed, as well as a link to these General Terms and Conditions and the Privacy Policy. The Customer must accept the General Terms and Conditions and the Privacy Policy and then complete the Order by going through the payment process. The Order is final when all these steps have been completed and the payment has been accepted. 

Jede eingegangene Bestellung muss Gegenstand einer Empfangsbestätigung von MORO ESSENTIALS sein, um gegenüber MORO ESSENTIALS als gültig angesehen zu werden. Solange eine Bestellung nicht ausdrücklich von MORO ESSENTIALS angenommen wurde, ist kein Vertrag ("Vertrag") zustande gekommen. Der Kunde ist an jede Vereinbarung endgültig und unwiderruflich gebunden. 

MORO ESSENTIALS bietet über seine Website nur Produkte an, die vorrätig sind. Die Leistungen und Preise gelten so lange, wie sie auf der Website sichtbar sind. Im Falle einer Bestellung eines Produkts, das, aus welchem Grund auch immer, nicht mehr vorrätig ist, bemüht sich MORO ESSENTIALS , das Produkt wieder verfügbar zu machen. MORO ESSENTIALS wird den Kunden spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Bestellung per E-Mail über die (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit des Produkts informieren. Der Kunde hat dann die Wahl, die Verfügbarkeit des Produkts abzuwarten und/oder die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. case sich der Kunde dafür, die Verfügbarkeit des Produkts abzuwarten, wird das Produkt versandt, sobald es wieder verfügbar ist. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist oder der Kunde die Bestellung storniert, erstattet MORO ESSENTIALS dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem der Kunde MORO ESSENTIALS von dieser Entscheidung in Kenntnis gesetzt hat, den Preis für das betreffende Produkt.

MORO ESSENTIALS behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu bestätigen, insbesondere im case einer Verweigerung der Bestätigung der Zahlung durch den Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte oder im case von Betrug oder begründetem Verdacht auf Betrug. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und der Kaufvertrag gilt als nicht abgeschlossen.

Art. 4 - Preis.

MORO ESSENTIALS behält sich stets das Recht vor, die Preise einseitig zu ändern. Die letzte Version der Preislisten, die über die Website verfügbar ist, ersetzt und annulliert immer alle vorherigen Versionen. Die Preise verstehen sich inklusive der belgischen Mehrwertsteuer. Während der gegebenenfalls im Angebot genannten Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht werden, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Art. 5 - Zahlungsbedingungen.

Die vom Kunden geschuldeten Beträge müssen sofort zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts bezahlt werden. Bevor der Kunde eine Bestellung ausführt, hat er die Möglichkeit, die vollständige Gebühr, die für die Bestellung berechnet wird, zu überprüfen und zu akzeptieren. Die folgenden Zahlungsmethoden werden von MORO ESSENTIALS akzeptiert: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Bancontact, Ideal. 

MORO ESSENTIALS behält sich das Recht vor, sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber zu informieren, ob der Kunde in der Lage sein wird, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Wenn MORO ESSENTIALS aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder an dessen Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

Der Kunde ist verpflichtet, MORO ESSENTIALS unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten bei den übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren. MORO ESSENTIALS trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und stellt eine sichere Webumgebung zur Verfügung. Wenn der Kunde auf elektronischem Wege bezahlt, trifft MORO ESSENTIALS angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

Art. 6 - Der Vertrag.

Der Auftrag wird vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 3 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Annahme des Auftrags durch den Kunden und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen, einschließlich der Zahlung, abgeschlossen.

MORO ESSENTIALS wird die Annahme der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung wird die Bestellung in einen Vertrag zwischen MORO ESSENTIALS und dem Kunden umgewandelt. Solange die Bestellung nicht von MORO ESSENTIALS bestätigt wurde und somit kein Vertrag zustande gekommen ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

Art. 7 - Lieferung.

MORO ESSENTIALS wird den Vertrag ("Lieferung") mit der gebotenen Sorgfalt erfüllen. Gemäß Artikel 3 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen lässt MORO ESSENTIALS die Lieferung durch den/die entsprechenden Lieferdienst(e) zügig, jedoch spätestens innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist angegeben. Die von MORO ESSENTIALS genannten Lieferfristen sind lediglich Richtwerte, aus denen der Kunde keine Rechte ableiten kann.

Der Lieferort ist die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. MORO ESSENTIALS haftet nicht für die Folgen der Mitteilung falscher Daten durch den Kunden. Wenn die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig ist und die Produkte erneut versandt werden müssen, werden dem Kunden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. 

MORO ESSENTIALS schlägt die folgenden Lieferarten vor: Lieferung an eine vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Entladung der Produkte durch den Spediteur, Frachtführer oder eine andere beauftragte Person auf den Kunden über. Wurde das Produkt beschädigt geliefert, ist Artikel 9 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen strikt zu befolgen.

Der Auftrag wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zur Entgegennahme der Bestellung anwesend, so wird eine Benachrichtigung zurückgelassen. In dieser Mitteilung wird die Postanschrift angegeben, an der der Kunde die Produkte abholen kann. Die Produkte stehen dem Kunden vierzehn (14) Tage nach dem Tag der Lieferung an der Postanschrift zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte gegebenenfalls an das Lager von MORO ESSENTIALS zurückgeschickt. In diesem case kann contact der Kunde contact MORO ESSENTIALS in contact , um eine neue Lieferung auf Kosten des Kunden zu organisieren.

Art. 8 - Recht auf Widerruf.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zwischen MORO ESSENTIALS und dem Kunden ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen ("Widerrufsfrist"). Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Kunden. Der Kunde hat nur dann ein Widerrufsrecht, wenn die Produkte in einwandfreiem, unbenutztem Zustand an MORO ESSENTIALS zurückgeschickt werden.

Der Kunde muss MORO ESSENTIALS innerhalb der Widerrufsfrist über seine Entscheidung, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen ("Widerrufsrecht"), informieren. Zu diesem Zweck muss der KundeMORO ESSENTIALS innerhalb der Widerrufsfrist über die angegebene E-Mail-Adresse contact .

Nachdem der Kunde MORO ESSENTIALS über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert hat, muss der Kunde das angegebene Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ("Rückgabefrist") per Post an die von MORO ESSENTIALS angegebene RückgabeadresseMORO Essentials, Ijsedal, Schavei 75, 3090 Overijse) zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. MORO ESSENTIALS bestätigt den Erhalt des zurückgesandten Produkts per E-Mail. 

MORO ESSENTIALS erstattet dem Kunden die für das zurückgegebene Produkt erhaltenen Beträge, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, es sei denn, es wurde nicht die Standardversandart gewählt. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. MORO ESSENTIALS nimmt diese Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vor, die der Kunde für die Bestellung verwendet hat.

Während der gesamten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur so weit auspacken, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn das Produkt im Neuzustand, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, einschließlich der Gebrauchsanweisung, zurückgegeben wird. 

MORO ESSENTIALS ist nicht verpflichtet, ein Produkt zurückzunehmen, das nach Ablauf der Widerrufsfrist zurückgegeben wird, das ohne Einhaltung des im vorliegenden Artikel beschriebenen Verfahrens zurückgegeben wird, dessen Verpackung geöffnet wurde und/oder das Gebrauchsspuren aufweist. Die Beurteilung, ob ein Produkt zurückgenommen werden muss, erfolgt durch MORO ESSENTIALS. Die Gründe für die Nichtrücknahme eines Produkts werden dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt.

Art. 9 - Garantie und Konformität.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Produkte, die dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften nicht entsprechen, beträgt zwei (2) Jahre, innerhalb derer sich MORO ESSENTIALS das Recht vorbehält, das Produkt zu ersetzen. Wenn ein Ersatz nicht möglich oder unverhältnismäßig ist, verpflichtet sich MORO ESSENTIALS , die für das betreffende Produkt erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten. 

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Lieferung zu überprüfen, ob die Qualität und die Menge des Produkts dem Vertrag entsprechen. Jede Reklamation wegen sichtbarer Mängel oder fehlender Produkte muss spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung per E-Mail an den Kundendienst unter [email protected] erfolgen. submit der Kunde die Reklamation innerhalb dieser Frist, verliert er sein Recht, sichtbare Mängel oder fehlende Produkte zu reklamieren. 

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde in der Lage sein, den Kaufbeleg oder die Rechnung sowie den Nachweis einer Lieferung mit sichtbaren Mängeln oder fehlenden Produkten vorzulegen. Die Garantie ist nicht übertragbar. Jeder Mangel muss dem Kundendienst unter [email protected] innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach seiner Entdeckung gemeldet werden. Danach erlischt jeglicher Anspruch auf die Garantie. Der Kundendienst teilt dem Kunden mit, welche Schritte für die Rücksendung der Produkte zu unternehmen sind. In jedem case können die Produkte nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch MORO ESSENTIALS zurückgegeben werden.

Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden für einen Mangel, der auf folgende Ursachen zurückzuführen ist: (i) Fehler, Fahrlässigkeit des Kunden; (ii) Reparatur oder Änderung der Ware durch den Kunden oder einen Dritten; (iii) schlechte Wartung; (iv) fahrlässige Nutzung oder Nutzung unter anormalen Bedingungen; (v) eine Ursache, die mit der normalen Nutzungsdauer oder Lebensdauer des Produkts zusammenhängt; (vi) eine äußere Ursache, die MORO ESSENTIALS nicht zuzuschreiben ist, und (vii) Fehler, Fahrlässigkeit oder Dienstleistungen Dritter.

Art. 10 - Reklamationsverfahren.

MORO ESSENTIALS hofft, dass der Kunde mit den Produkten und dem dazugehörigen Service immer zufrieden ist. Sollte dennoch etwas schief gehen, kann der Kunde jederzeit den Kundendienst unter [email protected] contact . MORO ESSENTIALS wird sich bemühen, Beschwerden innerhalb einer Frist von sieben (7) Tagen zu bearbeiten.

Art. 11 - Höhere Gewalt.

Höhere Gewalt ("Force Majeure") entbindet MORO ESSENTIALS von jeglicher Haftung. MORO ESSENTIALS ist in allen Fällen höherer Gewalt nicht verpflichtet, Aufträge anzunehmen oder Verträge auszuführen. MORO ESSENTIALS hat die Wahl, seine Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen oder die Verträge endgültig aufzulösen, ohne dass Auflösungskosten anfallen.
Als Fälle höherer Gewalt gelten unter anderem: extreme Witterungsbedingungen, Streiks, Blockaden oder Unruhen, Aussperrung, Feuer, Schäden an Produktionsanlagen, keine oder verspätete Lieferung durch unsere Lieferanten, staatliche Maßnahmen. Diese Liste ist nicht erschöpfend. Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Vertrag zu stornieren oder die Annahme oder Bezahlung der bestellten Produkte zu verweigern. Eine finanzielle oder kommerzielle Entschädigung jeglicher Art ist aufgrund von höherer Gewalt nicht zulässig.

Art. 12 - Haftungsbeschränkung.

MORO ESSENTIALS haftet nicht für Unterbrechungen der Verfügbarkeit oder des Zugriffs auf die Website, für Funktionsstörungen des Computersystems, Viren oder andere Unannehmlichkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben könnten. 

MORO ESSENTIALS haftet nicht für Verluste oder materielle oder sonstige Schäden jeglicher Art, die dem Kunden oder einem Dritten durch die Verwendung der Produkte entstehen. Dies gilt auch für die Fälle, die in Artikel 9 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind.

Alle in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MORO ESSENTIALS genannten Fristen, mit Ausnahme der Widerrufs- und Rückgabefristen, sind rein indikativ und ohne jegliche Verpflichtung für MORO ESSENTIALS. Dementsprechend haftet MORO ESSENTIALS nicht für die Nichteinhaltung von Fristen oder für sonstige Schäden, die auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit von MORO ESSENTIALS zurückzuführen sind. MORO ESSENTIALS haftet nur für grobe Fahrlässigkeit bei der Wahl der Versandart, des Transportmittels oder des Kurierdienstes. Folgeschäden oder andere Schäden, die von einer Partei zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren, sind von der Entschädigung ausgeschlossen.
Die gesamte Haftung von MORO ESSENTIALS übersteigt nicht den Kaufpreis des betreffenden Produkts.

MORO ESSENTIALS haftet nicht für Schäden jeglicher Art im Zusammenhang mit dem Handwash oder Bodywash (-refill) und/oder für Schäden jeglicher Art, die sich aus dessen Verwendung ergeben. Verantwortlich für das Handwash oder Bodywash (-Refill) ist Yasmine Mili

Art. 13 - Geistiges Eigentum.

MORO ESSENTIALS bleibt ausschließlicher Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte, die Website sowie den Namen und das Logo, unter dem die Produkte angeboten werden, und deren Abbildungen. Für die Verwendung von Bildern oder Logos unserer Produkte in u.a. Zeitschriften, Zeitungen, auf Websites oder im Internet oder für die Weitergabe an Dritte ist unsere schriftliche Zustimmung erforderlich.

Die Website wurde für die persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung durch den Kunden erstellt. Es ist verboten, die auf der Website verfügbaren Informationen oder Materialien zu ändern, zu kopieren, zu verbreiten, zu übertragen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen. Dem Kunden ist es jedoch gestattet, den Inhalt der Website herunterzuladen und eine Kopie davon für den rein persönlichen und nichtkommerziellen Gebrauch zu erstellen, vorausgesetzt, der ursprüngliche Zustand des Inhalts bleibt erhalten. 

Der Kunde verpflichtet sich, die von MORO ESSENTIALS angebotenen Produkte nicht zu verändern oder nachzuahmen und die geistigen Eigentumsrechte von MORO ESSENTIALS nicht zu beeinträchtigen.

Art. 14 - Datenschutz und Privatsphäre.

Bei der Erteilung von Aufträgen wird der Kunde gebeten, einige persönliche Daten anzugeben, um den Vertrag und die Lieferung zu ermöglichen. MORO ESSENTIALS verpflichtet sich, die Vertraulichkeit dieser persönlichen Daten zu gewährleisten und sie mit Respekt zu behandeln. Weitere Informationen über den Umgang von MORO ESSENTIALS mit persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzpolitik.

Art. 15 - Anwendbares Recht.

Jeder Streitfall zwischen dem Kunden und MORO ESSENTIALS unterliegt ausschließlich dem belgischen Recht. Die Gerichte von Brüssel sind für alle Streitigkeiten, gleich aus welchem Grund, zuständig.